Как мога да се свържа с Вас ако имам въпроси?
Използвайте посочените телефони и e-mail в страницата за контакти за всякакви въпроси, препоръки, предложения и критики.
Кога ще получа поръчаните продукти и трябва ли да плащам нещо допълнително?
- Клиентът заплаща само изписаната в сайта стойност на продуктите плюс стойността на доставката начислена от куриерската фирма;
- В почивни дни и официални празници се приемат само поръчки онлайн направени през сайта и не се извършват доставки до клиенти;
- Продукти се изпращат само след като наш служител се е свързал с вас за потвърждение на поръчката ви. Преди това заявката се смята за непотвърдена и не се обработва.
Мога ли да откажа поръчката си?
Да можете. Като клиенти Вие имате право да откажете получаването на заявената покупка, когато тя е доставена при едно от следните условия:
- Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
- Цената, която следва да заплатите, не съответства на дължимата сума;
- При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката,
- Вие може да искате доставената Ви стока да бъде заменена със съответстваща на направената от Вас заявка за покупка в срок от 24 часа от получаването й;
- Имате право, без да дължите обезщетение, да се откажете от сключения договор в срок 14 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката.
Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)
На този адрес: www.kzp.bg можете да намерите подробна информация за вашите права.
Трябва ли да съм регистриран в сайта, за да направя поръчка?
Регистрацията на сайта е безплатна и само по ваше желание.
Но ако искате да виждате подробна информация за вашите поръчки и да не попълвате всеки път информацията за доставка, ще ви бъде по-удобно да си направите регистрация.
Всички цени в сайта са с включено ДДС!
При поръчване на определен продукт го получавате на цената, на която сте го заявили, стига да не е изчерпан като наличност, с което ние своевременно ще Ви уведомим.
Възможно ли е да направя промени по поръчката си?
Промяна може да бъде осъществена преди финализиране на поръчката.
В случай , че сте завършили поръчката си, а е нужна промяна, може да се свържете с нас на телефон 0899 089 132.
В s3lish.com изработваме всеки продукт с внимание към детайла в нашето ателие. Стремим се да ви осигурим качество, удобна доставка и сигурни плащания.
Всички пратки се изпращат с куриерска фирма Спиди. Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни, а за индивидуални поръчки – до 10 работни дни. Цената се изчислява автоматично преди финализиране на поръчката.
Поръчки до 15:00 ч. в делнични дни се обработват веднага или на следващия ден. Заявки от уикенда се обработват в понеделник.
Начини на плащане
1. С банкова карта (Visa, Mastercard, Maestro) – през защитена система, без съхранение на данните ви.
2. Наложен платеж – плащате на куриера на Спиди при получаване.
